我國確立了“以居家為基礎、社區為依托、機構為補充,醫養相結合”的養老產業框架和9073養老格局。
國家衛健委2022年發布,截至2021年底,我國60歲及以上老年人口有2.67億人,占總人口18.9%,其中,65歲及以上人口達到2億人,占14.2%。十四五末期,中國老齡人口將超過3億;2035年左右我國60歲及以上老年人口將突破4億,在2050年前后達到頂峰,約占總人口的1/3。那時,中國將有4.8億、甚至接近5億老年人,是世界上老年人口最多的國家。養老服務業目前已超100萬億市場規模。
杰佳通于2005年開始研發智慧健康養老平臺,歷經18年的完善,已經應用于上千家養老運營公司,平臺隨著市場需求不定期升級,快速響應養老市場的變化。
智慧會員包括:老人動態檔案管理、老人評估系統、會員服務管理、中醫體質辨識、會員充值積分管理,對老人基本信息(基本信息、健康信息、親屬信息等)動態管理,并對老人活動能力、中醫體質等進行評估,以此對老人制定分級服務計劃,發展為會員的用戶進行個性化的會員服務管理,如:會員卡管理、充值積分管理,定期回訪管理等。
智慧照護包括:呼叫服務、人員定位(室內定位和室外定)、電子圍欄、主動報警、緊急救助、睡眠監測、照護計劃、獨居監護、健康監測。老人一鍵呼叫,服務快速響應;隨時隨地預約,操作方便快捷;訂單全程跟蹤,保障服務質量;健康安全監測,降低獨居風險;數據精準分析,指導運營決策;子女實時查看,提高雙方溝通。
智慧服務包括:主動關懷、家庭醫生、電商(商城)、護理服務、訂單服務、健康管理服務、志愿者、時間銀行、助潔服務、助行服務。潛在會員跟進,提高會員轉化;豐富盈利模式,促進消費行為;服務質量可控,全程監督記錄;便捷支付方式,方便快捷省心;服務內容周全,長者皆大歡迎。
智慧健康:多款健康檢測設備接入;海量客戶健康數據動態管理;智能生成健康報告;健康安全數據精準管理;有效預防安全隱患和意外事故發生;醫療機構健康數據聯動;從”有病治病”到“沒病早防”。
智慧呼叫:提供語音和視頻的端到端的呼叫中心云服務,包括呼叫中心系統、云平臺部署、客戶專線組網、座席端接入、通信資源整合等一攬子服務。基于云服務實現低成本的全量覆蓋、質檢與呼叫中心一體化,喚醒沉睡的語音數據。
包括:接待管理、收費管理、餐飲管理、入住管理、房態圖、護理管理、室內人員定位、用藥管理、人事管理、門禁管理、庫存管理、固定資產管理、超市管理、禮品管理。規范業務流程,顯著提升效率;降低人力成本,規范運營管理;有效財務控制,增加利潤收入;多維統計分析,輕松查看導出;提高運營效率,減少出錯機會;提高市場競爭力,提高機構入住率。
智慧院區:定位到老人在哪棟樓,哪層樓,哪個房間;緊急情況打開報警位置的現場視頻;床頭呼叫和護理手機信息同步;節省辦公電話投入,平臺融合辦公電話功能;室內外安防融為一體;電視升級為管理者和老人溝通的橋梁;巡更安防更智能;院區實時數據一覽無余。
智慧HIS:一套科學的全流程診療管理,全方位助力醫護日常工作;獲取更多的客流,建立良好的醫患關系,提高患者滿意度和復診率。
智慧運營:實現夸區域統一結算,規范財務管理;運營數據簡潔明了,便于查看和決策;盈利模式多樣,保證市場運營持續發展;市場前瞻預測,公司及時調整運營決策。
包括:集團子公司管理、政府區域管理、分級管理、分中心管理、驛站(日間照料)管理、旅居基地連鎖管理。集團化品牌連鎖管理,便于集團公司統一服務無形象,規范管理流程;項目化管理,便于連鎖經營的集團公司對各項目集中管理;不僅做到分區域、分級別、分站點管理,而且同一集團運營模式。
智慧監管:定制化政府需求,科學管理信息,全面把控質量,可視化數據呈現;轄區內老人數據實時更新,補貼信息嚴格監管,政府實時了解老人、社區、服務機構、服務人員、老人健康情況、老人求助情況等統計分析,為政府做出相關決策提供數據依據。
智慧數據:隨著人工智能融入養老行業,杰佳通通過整合養老行業大數據,建立模型,分析長者的健康趨勢、生活習慣、活動規律和興趣喜好,為養老運營機構開展個性化服務提供數據決策支持。
智慧移動:老人、子女隨時隨地預約服務,服務商隨時隨地接收服務訂單,運營中心自動監測到場情況;架起親屬、老人、運營商溝通橋梁。
智慧終端:平臺融入豐富的智能設備,平臺接口的開放性,保證對接所有智能終端。把智能設備測的數據實時上傳到平臺,如:血壓計、血糖儀、血氧儀、體脂儀、體重計、大型健康一體機、智能床墊、腕表、手環、緊急呼叫按鍵、煙霧傳感器、紅外傳感器、攝像頭、智能家庭網關、定位器、醫醫療級診斷儀、理療儀等。
智慧生態:老有所為,體現老人的價值,不被社會遺忘,將自己長年積累的知識、技能和經驗,在晚年生活中得到最大程度的發揮;老年大學,讓老人重拾人生歸宿感和成就感,豐富老年生活;長者圈,增加彼此交流,減少老人孤獨感;家屬圈,交流孝心經驗,促進社會和諧;長者產品圈,促進為老設施發展,更好服務于社會;電視平臺,方便老人生活,促進養老市場發展。
智慧維護:操作日志、系統日志一目了然,便于跟蹤問題;智能設備接口便于對接所有的智能設備;資源占用情況隨時掌握;系統配置維護簡單易懂;數據備份恢復防止數據丟失,保證數據安全。
杰佳通智慧健康養老平臺應用于居家養老、機構養老、社區養老、醫養結合、地產養老、旅居養老和政府監管養老,已有幾千家養老運營單位在使用。
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