我市著力實現頤養在嘉幸福圖景

適老化改造前

適老化改造后

N晚報記者 苗楠鈺 通訊員 季華 范祥址 本版圖片由市民政局提供

日前，市民政局召開新聞發布會，對市委市政府出臺的《關于推進養老服務高質量發展的實施意見》的具體內容進行發布。《實施意見》圍繞優化養老服務設施布局、推動居家社區養老擴面提質等8個方面的具體任務，制定了26項具體要求。

據了解，截至2021年底，我市60周歲以上戶籍老年人100.4萬人，占比達27%，老齡化程度繼續高居全省前列。

為更好地滿足廣大老年人對幸福美好晚年生活的需要，我市在加快推進居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系建設，全力推動養老服務業的發展與改革方面取得了眾多成效。

適老化改造

構建宜居嘉興圖景

適老化改造是對特殊老年人家庭的通道、居室、廚房、衛生間等生活場所做一定的調整或改造，更利于老年人日常生活，避免其受到人身傷害。

圍繞如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能檢測跟進、輔助器具適配5個方面的功能，嘉興適老化改造根據一人一方案的原則進行，去年，嘉興全市完成適老化改造2248戶。

71歲的王金甫是秀洲區新塍鎮南洋村的低保戶，此前，他因行動不便，缺乏家人陪伴照料，平時自己在家上廁所、做飯都存在困難。

如今，王金甫住的30多平方米的屋子里隨處可見溫暖的細節：煤氣灶旁的煙感報警器、衛生間和床頭的一鍵報警器、馬桶旁邊的安全扶手、天花板上的雷達跌倒報警設備一應俱全。

沒想到老了還能過上這樣方便的生活！提到家里的新變化，王金甫的臉上滿是笑意。

幸福的笑容來源于秀洲區開展的適老化改造項目，去年，秀洲區在全省率先啟動實施適老化改造工作，王金甫就是受益人之一。

當時經過摸排，王金甫的情況符合適老化改造標準，南洋村村委會為其申報后，施工單位立即針對他的具體需求，幫他制定了個性化的改造方案，改造了衛生間、臥室、廚房等區域，極大改善了老人的生活狀況。

開展老年宜居社區創建，南湖區被確定為全省首批老年友好城市；結合中心城市品質提升，啟動既有住宅加裝電梯試點；推進老舊小區改造，在市區老舊小區中安裝4800個樓道休息凳，為5000多戶家庭安裝安全扶手；將生活困難老年人家庭適老化改造列入2020年、2021年民生實事項目一項項老年人友好型措施的背后，無不體現著嘉興這座城市的溫度。

人才專業化，打造優質服務圖景

近年來，我市突出育人留人，努力實現人才隊伍專業化，出臺《關于加強全市養老服務人才隊伍教育培訓工作的意見》，全面提升養老服務人才隊伍綜合素質。

我市不僅推動高職、中職院校設置養老服務相關專業，通過政府獎助學金、生活費補助和社會捐助等吸引學生就讀，還對報考市本級高等、中等職業教育院校養老服務相關專業的全日制學生，給予每學年10個月的生活補助費。

田揚華是嘉興大樹銀齡護理院的一名護士，今年25歲，從襄陽職業技術學院護理系畢業后，就來到了護理院工作。雖然年紀輕，但已經有6年工齡的她，是護理院里實打實的老資格。

平時田揚華不但要做好發放藥品、協助用餐、更換氧氣管等細致工作，也要有能力處理老人突發疾病或意外跌倒等緊急情況，更重要的是，她還要學會做一個聆聽者、陪伴者。

大多數住到養老院的老人，并不是因為子女不愿意照顧，而是子女沒有足夠的時間、充沛的精力和專業化的技能為他們提供高品質的晚年生活。在田揚華看來，老人們固然需要干凈的環境、可口的飯菜和專業的護理，但他們最渴望的是那份能夠直達心底的溫暖。

近年來，我市大力發展連鎖化、專業化、規模化的為老服務組織（企業），豐富市場供給主體。全市有為老服務組織（企業）近150家、就業人員近2000名，培育出一批優秀的機構養老、居家養老服務品牌和領軍人物。

市民政局相關負責人告訴記者，為了提升養老服務人才活力，他們還開展了養老護理員關愛活動，會同市委宣傳部等部門選樹嘉興市十佳養老服務機構、最美養老院院長、最美養老護理員等，同時建立養老服務褒揚機制,定期舉辦養老護理技能競賽，成績突出并符合相關條件的，推薦參評五一勞動獎章、勞動模范等，并晉升相應職業技能等級。

為老助送餐，繪制生活無憂圖景

推開王店鎮鎮西居家養老服務中心的大門，融融暖意撲面而來，這里成了周邊老人每日必到的打卡地。

剛吃過午飯，83歲的胡菊觀爺爺笑著對記者說：我每天中午都會到這里吃飯，下午就和朋友們去二樓看看電視，非常開心。前段時間他由于身體原因不能獨自來到居家養老服務中心就餐，工作人員還送餐上門。

鎮西居家養老服務中心負責人高全利告訴記者，像胡爺爺一樣每天定時來中心活動的老人有很多，中心提供的送餐服務更是受到了老人們的歡迎。僅每日午間，他們就要為近20戶老人提供上門送餐服務。

近年來，我市依托養老機構食堂、社會餐飲企業開展助餐、配送餐服務，形成政府補貼后老年人自付低至4元的惠民價格體系（含配送費用）。全市助餐、配送餐日服務約9000人次，其中海寧市發布全省首部《為老助餐服務與管理規范》，嘉善縣依托社會力量推出9輛上門健康服務流動車，被評為全省十大貼心民政服務品牌。

在嘉興，像鎮西居家養老服務中心這樣家門口的養老院已建成81家，市域范圍率先實現所有鎮（街道）全覆蓋，3A以上（含）社區居家養老服務照料中心占比達到90%。同時，市民政局還鼓勵有需求的村（社區）增加照料中心數量，進一步優化布局。

我們老年人的生活真是越來越幸福了！在居家養老服務中心吃過午飯，鎮西村90歲的張夫寶奶奶一邊對記者感嘆，一邊將剩飯打包到餐盒中，在這里活動，不僅解決了自己吃飯的問題，還能和朋友們一起聊天，我特別喜歡這個家門口的養老院！

市民政局相關負責人說：下一步，我們將開展‘未來養老社區’試點，通過提升社區養老服務設施，改造適老化居住環境，培育樂齡老人自治組織，創新時間銀行等養老服務模式，推動‘未來社區’的健康養老場景向一般社區拓展。

數字化改革，展望精準智控圖景

12：56，王店鎮鎮西居家養老服務中心的志愿者為張老提供了33分鐘的助餐服務，已完成。15：29，油車港鎮西湖村居家養老服務照料中心的志愿者為李老提供了安全守護服務，正在服務中。

在王店鎮鎮西居家養老服務中心一層，有一個智能控制中心，這個基于大數據的秀洲區安心養平臺，實時呈現著養醫護、居家養老監管、機構養老監管、智慧助安等場景，動態展示全區居家服務的最新數據。

智慧養老，屢出實招、多見實效。針對老年人對政策不清楚、找資源有困難的現實狀況，我市通過智慧養老網站、微信公眾號和服務熱線，在社區居家養老服務照料中心、鎮（街道）示范型居家養老服務中心設立社區養老顧問點，形成線上+線下的養老顧問服務網絡，為老年人解釋相關政策、對接服務資源，提供精準、個性化的顧問服務。

數字化改革，一直在路上。按照《關于推進養老服務高質量發展的實施意見》要求，明年我市圍繞老年人出行、就醫和安全等高頻事項和服務場景，將拓展養老服務智慧化應用場景，推進養老服務智慧化應用，加快家庭養老床位、智慧養老社區等應用場景落地。

為了加快智能產品應用，我市將引進養老機器人等人工智能技術設備，加快建設一批智慧養老院；大力推廣多件套智能設備應用，對老年人居家生活和身體狀況實現精準實時值守；實施長者智能技術運用能力提升行動，幫助老年人跨越數字鴻溝。

去年9月，市民政局發布《嘉興市養老服務發展十四五規劃》，提及十四五時期，我市仍然是以中、低齡老年人為主，多數老年人身體比較健康，生活可以自理，這是構建老齡化應對體系的機遇期和窗口期。

下一步，我們將繼續健全城鄉養老服務體系，提升服務品質，擴大受益面，努力打造‘幸福頤養標桿區’的‘嘉興樣板’，讓‘重要窗口’最精彩板塊的民生金色更加燦爛。市民政局相關負責人說。