老人助浴師啟示服務(wù)精細(xì)化

據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》4月29日?qǐng)?bào)道，國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國65歲及以上老人數(shù)量約1.67億，失能、半失能老年人口超過4000萬。同時(shí)，失能老人養(yǎng)護(hù)難、洗澡難，已經(jīng)成為居家養(yǎng)老的普遍難題，提供專業(yè)老人洗浴服務(wù)的老人助浴師職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。從業(yè)者認(rèn)為專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)前景廣闊，并呼吁相關(guān)人才盡早加入，靠扎實(shí)技能立足于社會(huì)。

揆諸現(xiàn)實(shí)，幫老人洗澡是一件門檻不低的技術(shù)活兒，并且需要相當(dāng)?shù)哪托暮腕w力。譬如報(bào)道中的助浴師，必須拿到國家頒發(fā)的護(hù)理員資格證，才能上崗為老人服務(wù)。高級(jí)助浴師除提供基礎(chǔ)服務(wù)外，還需要掌握康復(fù)服務(wù)、照護(hù)評(píng)估、質(zhì)量管理、培訓(xùn)指導(dǎo)等職業(yè)技能。在幫老年人洗澡之前，還需要進(jìn)行身體評(píng)估，洗澡流程也有嚴(yán)格的規(guī)定時(shí)間長達(dá)1個(gè)半小時(shí)左右。與這種精細(xì)化服務(wù)相對(duì)應(yīng)的，是老年人助浴價(jià)格居高不下的現(xiàn)實(shí)。即便是簡配版的助浴服務(wù)，其價(jià)格也要過百元。這也是一些機(jī)構(gòu)推出助浴服務(wù)后乏人問津的重要原因之一。

對(duì)此，不妨通過政府推動(dòng)、市場主體參與、志愿者奉獻(xiàn)，為老人洗澡服務(wù)尋找一條可行路徑。比如，有些街道和社區(qū)專為老人推出免費(fèi)助浴空間，不僅環(huán)境舒適，還有志愿者幫忙擦洗，非常貼心；還有一些地方為老年人助浴提供了一定的補(bǔ)貼。當(dāng)然，助浴行業(yè)剛剛起步，既需要扶持，也需要規(guī)范。比如：遇到突發(fā)情況如何處理？相關(guān)責(zé)任如何厘清？服務(wù)過程如何監(jiān)管？如何確保老人體面而有尊嚴(yán)地享受這項(xiàng)服務(wù)？

人口老齡化不斷深入背后，是急速增長的養(yǎng)老生活服務(wù)需求。其實(shí)老年人需要的不單單是洗澡，還有理發(fā)、家政、陪伴就醫(yī)等諸多需求。我們對(duì)老人的關(guān)懷越精細(xì)，養(yǎng)老服務(wù)的觸角就越深入，這樣老年人的生活才能更有尊嚴(yán)。