老人匯款欲買保健品,興業(yè)銀行員工勸阻避免2萬元損失

時(shí)下老人因購(gòu)買保健品上當(dāng)受騙的事件屢見不鮮，騙子利用老人注重養(yǎng)生的心態(tài)和防范意識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，換著花樣設(shè)套詐騙。4月13日，興業(yè)銀行漳州金峰支行成功堵截了一起疑似保健品詐騙事件，避免了客戶2萬元的財(cái)產(chǎn)損失。

當(dāng)天下午，63歲的林奶奶來到興業(yè)銀行漳州金峰支行辦理現(xiàn)金存款及匯款業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，支行工作人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金里面夾帶一張收款方為海南某貿(mào)易公司的紙條，立即引起了警覺，便耐心詢問老人的資金用途。面對(duì)柜員的詢問，林奶奶神情緊張、支支吾吾，一會(huì)說收款方是其親屬開的公司，一會(huì)說對(duì)收款方的經(jīng)營(yíng)情況等并不清楚。面對(duì)工作人員的再三詢問，林女士表示匯款是為了購(gòu)買保健品，并不讓工作人員再問了。一聽到購(gòu)買保健品，再加上林奶奶年齡較大，且對(duì)收款方信息不了解，工作人員初步判斷老人遭遇了詐騙，隨即啟動(dòng)反詐騙程序。一是立即報(bào)告會(huì)計(jì)主管，由會(huì)計(jì)主管通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢收款方經(jīng)營(yíng)信息，二是對(duì)老人進(jìn)行安全宣傳，向其講述相關(guān)詐騙案例。在銀行工作人員的反復(fù)勸說下和收款方經(jīng)營(yíng)信息與實(shí)際不符的核查輔證下，林奶奶打開了微信，說自己在網(wǎng)絡(luò)上看到了有人賣老年人的保健品，還可以高額返利，于是加了對(duì)方的微信。通過微信聊天記錄可見，對(duì)方已經(jīng)通過各種營(yíng)銷手段完全獲得林奶奶的信任，林奶奶在騙子的誘導(dǎo)下，同意一次性轉(zhuǎn)2萬元給對(duì)方。在工作人員的輪番勸說下，林女士意識(shí)到自己遭遇詐騙，最終停止了轉(zhuǎn)賬，并對(duì)興業(yè)銀行漳州金峰支行員工耐心、細(xì)心和專業(yè)的工作精神表示贊賞和由衷感謝。

近年來，以非法集資或者欺騙手段銷售保健產(chǎn)品等方式詐騙老年人財(cái)物的事件愈來愈多。針對(duì)不法分子詐騙的伎倆不斷升級(jí)，手段不斷翻新，興業(yè)銀行漳州分行始終堅(jiān)持以客戶為中心，把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首要位置，多頻次組織員工學(xué)習(xí)各類風(fēng)險(xiǎn)案例，使全員熟知各類詐騙方式，提升員工對(duì)詐騙案件的識(shí)別和應(yīng)急處理能力，用專業(yè)知識(shí)為客戶筑起一道資金安全防護(hù)網(wǎng)，保障了客戶的資金安全。

在此，我們提醒老年朋友，騙子經(jīng)常以所謂免費(fèi)健康講座、健康體檢、參加活動(dòng)派發(fā)禮品等為噱頭，誘騙老人購(gòu)買高價(jià)保健品，大家要注意鑒別，切莫上當(dāng)受騙。