煙臺(tái):老人好心幫忙卻差點(diǎn)掉入電信詐騙陷阱

近日，一名老年客戶李某來到煙臺(tái)中行轄內(nèi)一支行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，要查詢一筆匯款是否到賬，然后再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)款至其指定賬戶。通過與客戶交流后得知，客戶李某的朋友鄭某通過微信聯(lián)系她，昨晚鄭某的朋友趙某向其借錢，因趙某的父親摔了一跤，導(dǎo)致腦溢血，現(xiàn)在醫(yī)院搶救，正在湊錢交醫(yī)療費(fèi)用，鄭某就聯(lián)系李某，先把錢轉(zhuǎn)到李某的卡上，再讓李某幫忙轉(zhuǎn)給趙某，讓趙某認(rèn)為是鄭某找李某借的，到時(shí)候鄭某再以李某的名義要回來，隨后鄭某將匯款憑證發(fā)給李某，讓李某將錢轉(zhuǎn)賬給趙某，由于李某一直沒有查詢到匯款到賬，便來銀行想要查詢匯款出現(xiàn)了什么問題。銀行工作人員判斷客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在客戶允許的情況下，查看客戶的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)微信聊天記錄中，鄭某向客戶李某索要卡號(hào)、名字、電話等信息后，又向李某發(fā)送了匯款憑證，客戶李某曾通過微信語音電話聯(lián)系鄭某，但鄭某均未接聽，只使用文字聊天。

銀行工作人員立即告知客戶有可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并對(duì)其進(jìn)行詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示，微信朋友圈里的鄭某有可能并不是真正的鄭某，建議客戶電話聯(lián)系其朋友鄭某，確認(rèn)是否有其事；同時(shí)要保護(hù)好個(gè)人信息，不能向陌生人透露卡信息，更不能出于好心幫人過渡資金，有可能犯罪分子是利用你的好心詐騙資金。客戶明白自己上當(dāng)受騙，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，該客戶沒有受到資金損失，非常感謝中國(guó)銀行能夠?yàn)榭蛻糁耄J(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，避免了老人資金損失，客戶已將微信中的鄭某拉黑。

通過分析，可以發(fā)現(xiàn)該類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要呈現(xiàn)以下特征：

（一）此類詐騙手段利用老年人風(fēng)險(xiǎn)防范能力薄弱，缺乏個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的特點(diǎn)，冒充熟人添加微信好友，降低老年人的防備，以幫忙為由進(jìn)行詐騙為目的。

（二）詐騙分子編造各式各樣的匯款理由，大多是朋友住院急需醫(yī)療費(fèi)孩子打架需要賠付等理由，博取受害人同情。

（三）詐騙分子為達(dá)到效果逼真，多偽造匯款憑證，又以資金延遲到賬等理由，騙取受害人先行進(jìn)行匯款，以達(dá)到騙取受害人資金的目的。

（四）由于目前打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作的深入開展，詐騙分子手段多種多樣，在日常業(yè)務(wù)核查過程中，我們發(fā)現(xiàn)詐騙分子可能會(huì)利用中老年人疏于防備，編造理由利用老年人的賬戶過渡詐騙資金，雖然表面看沒有什么損失，但往往會(huì)由于過渡詐騙資金被有權(quán)機(jī)關(guān)止付凍結(jié)，給自己帶來無妄之災(zāi)。

在此提醒老年客戶要注意以下風(fēng)險(xiǎn)：

1、面對(duì)形式多樣的詐騙套路，老年人一定要保持頭腦清醒，不輕信他人，凡是有人讓您出錢，一定要提高警惕，守護(hù)好自己的錢袋子，遇到拿不定主意的情況，多和家人商量，征求他們的意見，商量對(duì)策，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警。

2、老年人日常要多了解當(dāng)前多發(fā)的各類詐騙手段，加強(qiáng)對(duì)詐騙伎倆的識(shí)別能力。注意妥善保管自己的個(gè)人信息，不向他人透露，避免詐騙分子利用老年人疏于防范過渡詐騙資金。

3、日常業(yè)務(wù)辦理過程中，對(duì)于老年人辦理業(yè)務(wù)，銀行工作人員要多了解老年人實(shí)際需求，提醒老年人注意電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)為宣傳的主陣地，通過設(shè)置宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁，張貼海報(bào)，加大廳堂宣傳力度；利用LED屏全年不間斷的滾動(dòng)播出安全標(biāo)語、風(fēng)險(xiǎn)提示；通過多媒體終端，循環(huán)播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，更加直觀地向客戶介紹電信網(wǎng)絡(luò)新型犯罪的常見手段及預(yù)防措施，提高老年人的自我保護(hù)意識(shí)。