北京養(yǎng)老機構評星標準征求意見,滿意率達85%才能掛星
時間：2022-10-01 14:27 來源： 作者：小通 人瀏覽
《養(yǎng)老機構服務質量星級劃分與評定》近日在北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站上公開征求意見。按照征求意見稿，掛星養(yǎng)老機構老人的滿意度率至少要達到85%，物品必須100%消毒合格，每日組織老年人活動不得少于2次，每周還要更換食譜并向老年人公布且存檔。
按照征求意見稿，養(yǎng)老機構評定的等級從低到高共劃分為五個級別，即一星、二星、三星、四星、五星。星級也有時限，星級標志實行統(tǒng)一管理，有效期為三年。想要申請星級，養(yǎng)老機構應依法成立并運營一年以上，應制定投訴處理、檢查考核和改進措施，為每位老年人建立入住檔案和健康檔案等。
在服務項目和服務質量方面，星級養(yǎng)老機構每日組織老年人活動的頻次要至少在2次及以上；每年要進行一次及以上老年人滿意度調查，滿意度率要在85%及以上。此外，不得新發(fā)生老年人Ⅱ度及以上壓瘡，不得發(fā)生食物中毒，物品必須100%消毒合格。每年組織老年人體檢不少于1次；必須每周更換食譜，并向老年人公布且存檔。
在養(yǎng)老機構人員配置方面，想要申請成為星級養(yǎng)老機構，院長、副院長應持有北京市養(yǎng)老機構院長執(zhí)業(yè)證書，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上養(yǎng)老從業(yè)經(jīng)驗；專業(yè)技術人員應具有相關專業(yè)學歷；醫(yī)生、護士應持有執(zhí)業(yè)證書，其他專業(yè)技術人員應持有與崗位相適應的專業(yè)資質。
不同星級的養(yǎng)老機構，有何差異？記者了解到，想要達到星級標準，養(yǎng)老機構需要滿足一系列的條件。比如，一星級養(yǎng)老機構至少要擁有12項服務項目，包括生活照料服務、老年護理服務、休閑娛樂服務、醫(yī)療服務、膳食服務、洗滌服務等。此外，一星級養(yǎng)老機構的老年人入住率至少要達到30%，而社會工作者人數(shù)至少要有1人。二星級養(yǎng)老機構在此基礎上，需要增加送餐服務和陪同就醫(yī)服務。三星級以上養(yǎng)老機構還需額外增加康復服務、教育服務、居家服務、購物服務、維修服務等。四星級養(yǎng)老機構額外增加了失能老年人床位數(shù)的要求。想要達到五星級標準，養(yǎng)老機構的服務項目不得少于20項；老年人入住率至少要達到85%；每200名老年人至少配有1名專職社會工作者，不足200名的按200名計算。獲得星級評定等級的養(yǎng)老機構在取得星級資格滿1年后，才可以根據(jù)情況繼續(xù)申請較高等級的星級評定。
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