數(shù)據(jù)共享難,智慧養(yǎng)老服務(wù)痛點待突破

據(jù)民政部數(shù)據(jù)預(yù)測，十四五期間，全國老年人口將突破3億，我國將步入深度老齡化階段。面對日益嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)狀，如何結(jié)合自身優(yōu)勢、發(fā)揮核心技術(shù)能力，協(xié)同利益相關(guān)方，優(yōu)化資源配置、推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，逐漸成為社會和企業(yè)的重點關(guān)注議題。

8月11日，在百度五福AI助老計劃發(fā)布儀式暨智慧助老全國城市征集活動啟動會上，專家們聚焦智慧養(yǎng)老行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、智慧養(yǎng)老給老人生活帶來的影響及未來的產(chǎn)業(yè)圖景等論題方向展開熱議，通過AI等技術(shù)手段解養(yǎng)老服務(wù)痛點問題成為眾多行業(yè)人士認(rèn)可的探索方向。

百度公益負(fù)責(zé)人、科技與社會研究中心主任杜軍說，科技的發(fā)展速度非常快，在這個過程中也形成了數(shù)字鴻溝，讓一部分沒有網(wǎng)絡(luò)也不會用智能手機(jī)的老年人成為了弱勢群體。百度啟動了五福AI助老計劃，初衷就是希望千家萬戶的老年人能夠更加便捷地享受到科技發(fā)展的成果，幫助老人生活過得豐富、簡單便捷。


針對智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的供需不匹配、數(shù)據(jù)共享難等問題，中國傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院公益?zhèn)鞑パ芯恐行膱?zhí)行主任崔煒提醒，提供養(yǎng)老服務(wù)的供給方需要重視服務(wù)模式的可持續(xù)運營，將線上和線下的資源進(jìn)行鏈接，形成閉環(huán)乃至打造一個完整生態(tài)；同時，應(yīng)最大程度降低老年人的使用門檻及保障數(shù)據(jù)安全等問題。在其看來，智慧養(yǎng)老跟當(dāng)前社會倡導(dǎo)的積極老齡化是一脈相承的，積極老齡化主要有三個支柱即健康、參與和保障，AI科技為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來的可能性是無限的。

中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會秘書長張俊虎則提出，即便同樣是老年人群體，也需精細(xì)化區(qū)分，不同階段的老年人在對科技的接受度、身體健康程度、生活娛樂需求等方面是存在很大差異。有效的志愿服務(wù)機(jī)制的建立及智慧養(yǎng)老相關(guān)核心技術(shù)的引入，勢必能在助老志愿者服務(wù)行業(yè)進(jìn)行賦能，也為不同階段的老年群體帶來更契合的內(nèi)容和服務(wù)。

據(jù)悉，當(dāng)天在全國城市啟動征集的百度智慧助老公益項目，預(yù)計到年底前將在全國范圍內(nèi)8座城市落地，項目將為入選城市捐贈一批五福AI助老定制版的智能設(shè)備。老人只需通過簡單的語音指令，就能和智能設(shè)備互動，便捷地獲取健康管理、科學(xué)鍛煉、身心舒緩、娛樂陪伴、社區(qū)點餐等養(yǎng)老服務(wù)。此外，通過將更多老人與養(yǎng)老組織鏈接起來，數(shù)據(jù)管理中控可為基層治理提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。