平?jīng)鲠轻紖^(qū):打造養(yǎng)老升級版,托起幸福夕陽紅

立春后的崆峒大地還披著寒冷的外衣，接連幾場大雪，又給城市增添了幾分寒意。81歲的白效憲早早起床洗漱，準(zhǔn)備去崆峒區(qū)西郊街道辦事處綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。
養(yǎng)老服務(wù)中心離白效憲家不遠，但工作人員知道老人腿腳不靈便，路上積雪未消，又怕老人等得著急，一大早就上門來接人。工作人員一路攙扶著老人，有說有笑地走進了養(yǎng)老服務(wù)中心大門。9點不到，長者食堂里熱騰騰的花卷、米粥和各式各樣的小菜已經(jīng)裝盤上桌，老人們笑呵呵地互相打著招呼坐下用餐，開始了一天的生活。
該養(yǎng)老服務(wù)中心位于平?jīng)鲋行某菂^(qū)南環(huán)路580號康居園小區(qū)大門東側(cè)，于2021年9月投入使用，建筑面積1183平方米，設(shè)有護理型床位20張，各類功能服務(wù)室一應(yīng)俱全，可為轄區(qū)內(nèi)以民政兜底保障對象為主的老年人采用無償、低償、有償?shù)姆绞教峁┲椭鷿崱⑿睦砦考⑽幕瘖蕵返雀黝惥€上線下服務(wù)。老人們正在用餐的食堂一次可容納40人左右，在全力保證食材采購衛(wèi)生安全的基礎(chǔ)上，為老年人提供經(jīng)濟實惠的營養(yǎng)膳食，讓他們吃得安心，吃得放心。
養(yǎng)老服務(wù)中心廚師張曉銳告訴記者：咱們的食材都是特別新鮮的，當(dāng)天用當(dāng)天進。我們還會根據(jù)老人們的不同口味適當(dāng)調(diào)整和豐富菜品，讓老人們能夠吃上可口的飯菜。像白效憲老人不愛吃米飯，我們就經(jīng)常給他做一些面食，有的老人不愛吃肉，我們包餃子的時候就專門給他們包一些素餡餃子。吃完早飯，老人們?nèi)齼蓛蓢谝黄鹄页＃械脑趭蕵坊顒邮依锎蚺疲械脑趫D書室里看最新的報紙，臉上都洋溢著幸福的笑容。工作人員小寇陪著白效憲老人下跳棋，老人輸了棋笑呵呵地說：自己終究還是棋差一著。白效憲老人的老伴去世十多年，兒女工作又忙，他曾獨自在鄉(xiāng)下生活。今年經(jīng)家人勸說，他在元旦期間來到了養(yǎng)老服務(wù)中心。來這里后，從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員對我照顧得很周到，每天把我接來送去，感覺我的身體比以前好多了，拐棍都不用了。老人感慨地說。
護理員寇婕說：老人跟小孩一樣，平時會因為時間太久見不到自己的兒女，產(chǎn)生一些不愉快的情緒，我們就要更細心、耐心地化解他們的心結(jié)，只有心結(jié)打開了，他們才會感到舒心、快樂。設(shè)施完善是基礎(chǔ)，服務(wù)理念才是關(guān)鍵。
除了為轄區(qū)老人提供日間服務(wù)，該養(yǎng)老服務(wù)中心還合理運用醫(yī)養(yǎng)融合+三社互動的經(jīng)營模式，安排4名護理員照料老人，7名后勤生活護理員為老人們開展生活服務(wù)，并與平?jīng)鍪械诙嗣襻t(yī)院、和平醫(yī)院建立了綠色就醫(yī)通道，與社區(qū)醫(yī)院建立了友好合作單位，定期或不定期舉行義診活動，為老人們的健康保駕護航。同時打造了長者日托、長者餐桌（送餐）、短期特護、老年人專享超市等多項具體服務(wù)，面向社會輸出養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，面向散居五保老人開展開放日活動，通過這些活動提升中心內(nèi)老人的社會融入感，豐富老人的精神生活。
截至目前，共為轄區(qū)老年人進行上門服務(wù)160余次，提供送餐服務(wù)337次，每日接待服務(wù)約90人，開展大型活動3次，平均到場參加活動人數(shù)600余人。在滿足老年人用餐基本需求的同時提供精神大餐，進一步豐富了老年人的精神文化生活，切實提升了老年人的歸屬感和幸福感。子女忙于工作，無法為家中老人進行日間照料的社會現(xiàn)狀使傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能弱化，居家養(yǎng)老服務(wù)逐漸成為解決當(dāng)下社會養(yǎng)老問題的一種重要模式。
去年以來，崆峒區(qū)西郊街道辦事處聯(lián)合崆峒區(qū)民政部門先后多次實地調(diào)研、走訪摸底、分析論證，廣泛征求意見建議，通過社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老相結(jié)合，立足標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化管理，為老年人提供周到細致、優(yōu)質(zhì)健康的養(yǎng)老服務(wù)，滿足轄區(qū)老年人生活照料、健康管理、精神關(guān)愛等各方面的養(yǎng)老需求，解決了居民們的這一煩惱，真正做到了心為老人所想，情為老人所系，事為老人所謀。
西郊街道辦事處副主任白潔表示：隨著社會老齡化程度的加快，老年人家庭數(shù)量不斷上升，如何關(guān)心關(guān)愛老年人群體的身心健康和生活質(zhì)量，是民生重點工作。我們轄區(qū)常住人口12.76萬人，60歲以上老年人1.23萬人，占總?cè)丝诘?.6%。今后，我們將會全力推進居家養(yǎng)老與機構(gòu)養(yǎng)老有機結(jié)合，為老年人提供多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)。