菏澤丨讓農(nóng)村五保老人老有所依

完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，是一項重要的民心工程，但隨著人口迅速老齡化，養(yǎng)老之困日益凸顯，相較于城市里各類養(yǎng)老資源的充裕，農(nóng)村老人尤其是五保老人的養(yǎng)老形勢更加嚴(yán)峻。如何讓農(nóng)村老人尤其是五保老人“老有所依”，不少地區(qū)都在進(jìn)行探索和實踐。

菏澤高新區(qū)采取政府購買服務(wù)的方式，把服務(wù)送到老人的家門口，為851名分散供養(yǎng)特困人員提供了居家養(yǎng)老服務(wù)，通過“居家養(yǎng)老院”破解特困老人養(yǎng)老困局。

政府“掏腰包”，第三方上門服務(wù)

“大爺，最近身體怎么樣，分散供養(yǎng)服務(wù)您還滿意嗎？”5月31日，在菏澤高新區(qū)萬福街道丁莊行政村66歲的丁景元老人家中，菏澤高新區(qū)民政部門工作人員上門了解老人的生活情況。與民政部門一起上門的，還有大成泓宇居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員。

測量體溫、血壓、血糖，理發(fā)……進(jìn)門后，服務(wù)人員顧不得歇腳，便開始詢問老人的身體狀況，一邊聊天，一邊為老人打掃衛(wèi)生。看到工作人員如此盡心服務(wù)，丁景元激動地一再表示感謝。

沒有老伴又無兒無女的丁景元，多年來一直一個人過日子。前幾年他的身體還算硬朗，生活中沒遇到什么麻煩，可隨著年齡漸長，一些小毛病就出來了，血壓偏高、腰椎不太好，手腳也逐漸不利落了，需要人伺候時就顯得十分棘手。直到有了民政部門買單的第三方服務(wù)，這一狀況才得到改變。

第三方上門服務(wù)的分散供養(yǎng)特困人員分為三類：失能人員、半失能人員、正常能自理人員。根據(jù)評估不同，不同老人享受的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，除了對他們進(jìn)行健康管理、醫(yī)療看護(hù)外，在生活上，服務(wù)人員還要定期打掃衛(wèi)生、定期為他們理發(fā)、洗腳、洗衣服、代購商品等。

“我們一般按照時長來計算，每來一次在老人家里服務(wù)大概一個多小時。生火做飯、更換燈泡、水管漏水……這些都是我們的服務(wù)內(nèi)容。”大成泓宇居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)人員劉海紅說，“這些服務(wù)由政府買單，老人們無任何支出，切實享受到了實惠。”因此，一提起服務(wù)者和服務(wù)項目，丁景元老人都豎起大拇指，連聲說好。

851名特困老人生活有了新模樣

同樣享受到分散供養(yǎng)特困人員待遇的還有馬高同老人。

馬高同老人72歲，無兒無女，身體欠佳，還要照顧92歲的母親。這對“高齡母子”成為服務(wù)人員的重點照顧對象。每次來到老人家中，服務(wù)人員都盡量把所有的服務(wù)做精做細(xì)，洗衣、做飯、打掃院落，把老人不方便做的事一一處理干凈。民政部門工作人員也經(jīng)常登門，了解老人生活情況，評價第三方服務(wù)。

五保老人一般家庭相對貧困，不僅身體較差，更因為缺乏照顧，個人衛(wèi)生和家里的環(huán)境不佳。因此，居家養(yǎng)老服務(wù)人員需要身兼多項技能，既要學(xué)習(xí)掌握老人常見病及護(hù)理技巧、生活照料技巧操作，又要有較強的責(zé)任心。

據(jù)菏澤高新區(qū)社會事業(yè)發(fā)展中心民政工作辦公室副主任王崇介紹，菏澤高新區(qū)投入220余萬元專項資金，委托第三方專業(yè)養(yǎng)老照料護(hù)理服務(wù)機構(gòu)，把服務(wù)送到困難群眾的家門口，為全區(qū)851名分散供養(yǎng)特困人員上門提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面的居家養(yǎng)老“個性化服務(wù)”，真正讓老人“安全有人關(guān)注、平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”，切實提升他們的生活質(zhì)量。照料護(hù)理服務(wù)開展一年來，特困老人享受的服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，生活質(zhì)量和精神面貌都有很大改善。

政府買單委托第三方社會機構(gòu)提供居家養(yǎng)老服務(wù)，一方面改變了過去政府大包大攬的狀態(tài)，有效減輕了政府負(fù)擔(dān)；另一方面業(yè)提升了社會機構(gòu)參與養(yǎng)老服務(wù)的積極性，通過社會化養(yǎng)老使老人享受到更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。