[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)]養(yǎng)老管理子系統(tǒng)怎么樣

2012年12月10日，養(yǎng)老行業(yè)動(dòng)態(tài)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)在用普遍都是智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，這樣的一個(gè)系統(tǒng)包含了很多個(gè)子系統(tǒng)，對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常的好，可以全方位獨(dú)立管理，對工作效率有很在的提高。下面我們一起來看看這6大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)有哪些！

6大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)，分別是：

1.呼叫中心子系統(tǒng)

來電彈屏：老人撥通電話或是一鍵求助，系統(tǒng)自動(dòng)彈屏并判斷工單類型；

坐席監(jiān)控：系統(tǒng)管理員監(jiān)督管理坐席人員、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)與考核坐席人員通話業(yè)務(wù)量、實(shí)時(shí)了解坐席狀態(tài)便于現(xiàn)場調(diào)度

派單服務(wù)：幫助用戶創(chuàng)造服務(wù)訂單、將訂單分派給對應(yīng)商戶

話務(wù)報(bào)表：提供多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、協(xié)助機(jī)構(gòu)運(yùn)營

2.智能看護(hù)子系統(tǒng)

老人信息建檔：老人基本信息、親屬信息、興趣愛好、健康狀況等檔案建立、老人新增、批量導(dǎo)入

安全定位監(jiān)護(hù)：遠(yuǎn)程定位查詢、電子設(shè)定老人安全活動(dòng)區(qū)域、觸及時(shí)自動(dòng)報(bào)警降低走失風(fēng)險(xiǎn)

護(hù)理服務(wù)與記錄：提供標(biāo)準(zhǔn)化及定制化服務(wù)方案、記錄所有養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)、系統(tǒng)如實(shí)向家屬反饋服務(wù)信息

異常自動(dòng)預(yù)警：便攜式終端設(shè)備檢測數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳、健康走勢圖文呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)異常自動(dòng)預(yù)警

3.運(yùn)營管理子系統(tǒng)

賬戶分級管理：多級賬戶垂直管理體系、用戶健康等數(shù)據(jù)建檔及共享、子賬戶內(nèi)部個(gè)性化設(shè)置與維護(hù)

日常業(yè)務(wù)管理：審核商戶資質(zhì)及其新增養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、多種個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)分類管理、系統(tǒng)在線派單及服務(wù)考核

設(shè)備遠(yuǎn)程對接：實(shí)時(shí)監(jiān)管智能終端設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)、有效管理系統(tǒng)內(nèi)所有攜帶設(shè)備用戶、提高對老人需求的反應(yīng)速度

4.服務(wù)商子系統(tǒng)

服務(wù)訂購與管理：創(chuàng)建并描述自身服務(wù)項(xiàng)目詳情、定價(jià)等；對項(xiàng)目進(jìn)行上、下架管理

工單實(shí)時(shí)管理：工單的接收與分派、工單實(shí)時(shí)管理

服務(wù)人員管理：創(chuàng)新服務(wù)人員賬號(hào)及對應(yīng)服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)時(shí)間及質(zhì)量、服務(wù)人員績效管理

系統(tǒng)自動(dòng)對賬：系統(tǒng)自動(dòng)對賬、費(fèi)用結(jié)算清晰化

5.智能中控子系統(tǒng)

健康預(yù)警：老人健康狀態(tài)實(shí)時(shí)展現(xiàn)、發(fā)生異常自動(dòng)彈屏并報(bào)警

定位管理：實(shí)時(shí)定位老人位置、實(shí)時(shí)查看老人活動(dòng)軌跡

老人詳情：自動(dòng)顯示老人健康數(shù)據(jù)等基本信息

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：一鍵查看所有用戶基本情況、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新統(tǒng)計(jì)

6.政府監(jiān)管子系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)分析：強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報(bào)表功能、系統(tǒng)內(nèi)各角色的數(shù)據(jù)直觀統(tǒng)計(jì)分析、政府決策的數(shù)據(jù)支撐

監(jiān)控與管理：及時(shí)準(zhǔn)確的對外發(fā)布養(yǎng)老相關(guān)信息、監(jiān)控、管理及考核系統(tǒng)內(nèi)各層級運(yùn)營機(jī)構(gòu)及服務(wù)商

推進(jìn)養(yǎng)老信息化建設(shè)：積極推進(jìn)全國養(yǎng)老信息化建設(shè)、完善養(yǎng)老服務(wù)查詢、促進(jìn)養(yǎng)老院自身宣傳推廣工作

杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家庭養(yǎng)老、政府和社區(qū)提供安全、可靠的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，建立完善的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全民“智慧養(yǎng)老”。

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