永定區(qū)行政服務中心醫(yī)保窗口:三比一看促醫(yī)保服務提質(zhì)增效

日前，永定區(qū)行政服務中心醫(yī)保窗口工作人員向辦事群眾釋疑解惑。自從3月龍巖職工醫(yī)保個賬改革以來，永定醫(yī)保中心對于群眾遇到的醫(yī)保痛點、難點、堵點問題列出清單，逐條逐項通過現(xiàn)場、電話、微信等方式進行解答，做到簡單事情即時辦、復雜事情限時辦、緊急事情特殊辦。目前，醫(yī)保窗口各類事項減少跑動占比74.5%，群眾滿意率達100%。通訊員 劉永良 余路 攝

【來源：閩西日報】

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