居家養(yǎng)老派單掃碼系統(tǒng)能定位嗎「居家養(yǎng)老定位系統(tǒng)平臺」

居家養(yǎng)老派單掃碼系統(tǒng)能定位嗎（居家養(yǎng)老定位系統(tǒng)平臺）

智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)基本流程:

1)心發(fā)起服務(wù)請求。·

2)工單以網(wǎng)絡(luò)和短信方式傳遞到對應(yīng)社區(qū)服務(wù)站。

3)社區(qū)服務(wù)站派人提供老人預(yù)定的服務(wù)或商品。

4)統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格，提高服務(wù)人性化。

一、智能養(yǎng)老系統(tǒng)組成

智能養(yǎng)老系統(tǒng)由交換系統(tǒng)中心軟件和電子終端設(shè)備組成。居家養(yǎng)老系統(tǒng)依托政府民政部門，面向各類居民群體、現(xiàn)代家庭、社區(qū)、物業(yè)和服務(wù)企業(yè)的需求，以呼叫中心，智能救助終端為載體，結(jié)合3G應(yīng)用，面向社區(qū)用戶推出的集呼叫中心服務(wù)、移動(dòng)終端應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)接入的社區(qū)綜合應(yīng)用平臺。

智能養(yǎng)老系統(tǒng)終端設(shè)備集成了電話的基本功能，用于居民了解服務(wù)信息，緊急救助，GPS定位的一個(gè)特殊話機(jī)。針對老年人對手機(jī)使用的特點(diǎn)，特別設(shè)計(jì)了便攜式社區(qū)通終端與家庭式社區(qū)通終端。便攜式終端不但內(nèi)置社區(qū)通一鍵服務(wù)的綠色按鍵，更增加了SOS緊急救助服務(wù)橙色按鍵，有效增加老人外出救助服務(wù)。

GPS作為一項(xiàng)傳感設(shè)備，將老人、老人家屬、呼叫中心及救助機(jī)構(gòu)有機(jī)的結(jié)合在一起。智能養(yǎng)老系統(tǒng)接收救助終端發(fā)送的求救信號，反饋給老人家屬及救助機(jī)構(gòu)以完成調(diào)度，老人家屬也可以通過GPS定位和呼叫中心信號的傳輸，清楚的了解老人行蹤，活動(dòng)情況。

GPS定位系統(tǒng)可完成：

1.提供最新位置查詢

2.實(shí)時(shí)位置查詢

3.出行軌跡查詢

4、養(yǎng)老信息系統(tǒng)

養(yǎng)老信息化系統(tǒng)是居家養(yǎng)老服務(wù)流程的核心，它承載了老人信息的采集、流轉(zhuǎn)、分析以及緊急情況下定位服務(wù)功能等。

主要模塊包括用戶信息管理、用戶健康管理和用戶安全管理

二、智能養(yǎng)老系統(tǒng)功能

1)緊急求援：平臺結(jié)合手機(jī)呼叫器等，在點(diǎn)擊紅色按鍵時(shí)聯(lián)系調(diào)度救援機(jī)構(gòu)上門救助，如按綠色按鍵，平臺將接受到信號，并根據(jù)要求不同，而選擇不同的服務(wù)商上門進(jìn)行服務(wù)；

2)生活幫助：養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療咨詢、家政服務(wù)、健康咨詢、送水送餐、票務(wù)預(yù)定、法律維權(quán)、心理咨詢、就醫(yī)預(yù)定等……；

3)主動(dòng)關(guān)懷：生日提醒、生日祝福、用藥提醒、保健養(yǎng)生、天氣預(yù)報(bào)、政策法規(guī)、活動(dòng)通知等……；

4)回訪管理：已經(jīng)完成的工單，可以進(jìn)行回訪操作，主要包括：服務(wù)質(zhì)量是否滿意、產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意、備注信息等；可以記錄回訪是否成功；

5)投訴處理：如果老人提出投訴時(shí)，坐席人員錄入投訴信息，自動(dòng)帶入老人信息、來電號碼，錄入投訴類型、投訴服務(wù)站、投訴項(xiàng)目、投訴服務(wù)人員、投訴內(nèi)容等；對于受訴也可以進(jìn)行回訪，操作同工單回訪。

北京思杰佳通(www.8989728.cn)專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā)，提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等智慧管理平臺，智能養(yǎng)老設(shè)備合作對接。