蘭州新區首家智慧養老服務云平臺正式上線

9月8日，蘭州新區科文旅集團醫養公司運營的彩虹城社區綜合養老服務中心首家智慧養老服務云平臺正式上線，該平臺運用 " 互聯網 + 智慧養老 " 服務新模式，可為孤寡、獨居、高齡、殘疾老人提供線上日間照料送餐等服務，助力提升老年人生活質量和幸福指數。

家住保障房 A 區的豆爺爺由家人為他進行了訂餐申請，" 感覺這個 app 使用起來很簡單，界面也比較清晰，不管是老人自己申請還是家屬協助申請都很方便，通過線上點餐，線下配送到家，不用排隊、無需等待，就能在家里吃上物美價廉的暖心飯，享受到飯來張口的待遇，再也不用擔心老人的吃飯問題了。"

據了解，目前，智慧養老服務云平臺涵蓋了出行陪護、日常體檢、保潔保姆、日常餐飲、上門康復護理生活協助和心理疏導等一站式養老服務項目，平臺打造了下單、派單的完整服務閉環，老人或家屬可通過網站、手機 app、熱線電話等多種方式進行下單，由服務人員上門提供居家服務。該平臺將老年人服務從需求申請、訂單分配、提供服務到質量監管的全過程實現了流程化、透明化，不但可提供多層次、多樣化的養老服務項目，而且對服務質量的評價也變得更加客觀細致、有據可依。

蘭州日報社全媒體記者 張建平 文 / 圖