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高速发卡员微笑背后藏辛酸重复动作1天4千遍dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 04:24:02 阅读: 来源:欧式琉璃瓦厂家

高速发卡员微笑背后藏辛酸 重复动作1天4千遍

9月30日是国庆长假的第一天,高速公路小客车免费通行,吸引了不少人自驾出游。今天一大早,记者就来到了西安绕城高速高新路收费站,感受了高速公路发卡员的工作。

赵迎是西安绕城高速高新路收费站的一名老员工。今天她的工作就是坐在不足3平米的岗亭里,向过往的驾驶员发卡并送上节日的祝福。

你好,微笑,点头,侧目,扬手。只要看到有车进收费站,今年30岁的赵迎就像是条件反射一样,毫无差异得再一次重复这个动作,我们刚才计算了一下,一辆车通行收费站的时间,只要两到三秒钟便可以完成,而在刚刚过去的两个小时内,赵迎的接待手势就从来都没有停过。

赵迎:孩子就是说你怎么这么忙,但我要给孩子说,就是我的工作职责就是这样。

中秋是家人团聚的日子,但对于赵迎来说,节日是收费站工作量成倍增加的时候。尤其今年高速免费通行,车辆更是排起了长龙。为了省时间保畅通,赵迎说,她们基本上没有时间喝水,就是上厕所也是见缝插针。

经过简短的手势学习后,记者在工作人员的指导下坐在了岗亭里。由于是节假日,车流量比较大,记者这个新手没多久就败下阵来。

记者:节日好,您慢走,再见。

左转身,扬起左手,全身只有这两个姿势是可以活动的,而且还要全程面带微笑,刚才车流量一增大的时候,我就感觉到我已经手忙脚乱了,而且姿势也是做不标准。刚才在说, 过节好,您慢走,再见 的这个过程当中啊,不知不觉已经口干舌燥了,看来这高速发卡员的工作还真的是不好做。

赵迎说,微笑在别人看来再简单不过。可她刚开始工作的时候,为了练好微笑,她们还要咬筷子,有段时间脸肿得吃不下饭,而现在保持微笑已经是他的自然状态。赵迎告诉我们,发卡员和每位司机其实都是一面之缘,双方接触的时间只有几秒钟,所以只有20%的司机面对问候会礼貌的回应,当他们听到这些温暖的回应时往往会感动不已。

赵迎:我们最希望我们给司机说问候你好(的)话,司机会给我们一个微笑或者说谢谢这样的回报,我们就很满足了。

一个早班结束了,赵迎的嗓子沙哑了。一早上的时间,绕城高速高新收费站发卡1万一千多张,而赵迎一个人就发出了2000多张,刚好是平日的4倍。吃完饭后,赵迎来不及多休息,又回到了走自己的岗位上。她说,节假日的路上车多、人多,大家的旅途中可能会遇到各种不如意,但她的微笑和问候也许能让大家的不快有所平复。(陕西广播电视台《第一新闻》)

编辑:利雪娟来源:西部网【打印】

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