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阿里巴巴捍卫诚信措施获客户高度认可

发布时间:2020-02-12 18:37:58 阅读: 来源:欧式琉璃瓦厂家

“令人鼓舞的是,我们网站的流量和买家活跃度继续提升,这证明我们平台吸引到更多全球各地买家来使用。”5月12日,阿里巴巴首席执行官兼执行董事陆兆禧接受记者采访时表示。

陆兆禧称,鉴于早前二月份有关供应商质量的公告,阿里巴巴正积极执行五项措施,提升国际交易市场上中国供应商会员的诚信。

这些措施包括:防止有高风险欺诈倾向行为的卖家成为中国供应商会员,改善付费会员商铺的验证程序;进一步提升专有的方法来监察中国供应商会员在其商铺所显示的信息的质量;加强执行有关清退会员方面的政策,及时消灭有潜在问题的中国供应商商铺;在销售队伍方面,调整销售激励和纪律系统。

此外,阿里巴巴还将完善公司的管理架构?政策和工作程序, 包括重整企业架构来加强公对质量保证的独立性,从而提升有关诚信安全的功能。

“展望将来,我们会优先集中资源在我们交易市场上发展优质的供货商信息,提升我们给予现有付费会员的价值,并向我们的买家用户提供优良的网站使用体验。”阿里巴巴首席执行官兼执行董事陆兆禧表示,阿里巴巴还将加强买家和供货商在网上买卖时的诚信与安全。

为了促进阿里巴巴交易市场的健康、诚信,帮助平台长远健康地发展,阿里巴巴在第一季度检讨了审核和验证的程序,进一步加强和深化收集的讯息,提升付费会员的质量。同时,利用数据库及经验分析,更有效地识别潜在的欺诈供货商,以作进一步监察。

“我们的管理层从上而下传达了坚持诚信对我们的重要性,不论对内或对外,清楚地重申公司首重的事情。”陆兆禧说,在未来,买家是否愿意选择使用阿里巴巴的交易市场,将取决于他们是否相信我们提供的信息的质量以及我们的网上贸易环境的安全度。

这些积极的预防措施,再加上在买家市场的投入,有助交易市场长远健康地发展,使得阿里巴巴平台上的买家和卖家都能够从这些优质服务及信息中获得明确的价值。

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